Convertimos nuestra pasión
en tu profesión
Convertimos nuestra pasión
en tu profesión
$ 90.000,00
1 cuota de $90.000 | 4 clases | 8 horas
4 clases presenciales - 1 vez por semana
2hs de duración por clase
Nos contactactaremos con vos para indicarte los pasos a seguir en base a tu forma de pago seleccionada.
Nuestras capacitaciones pueden pagarse a través de Mercado Pago, depósito o transferencia bancaria, o tarjeta de crédito / débito.
Nuestras capacitaciones presenciales se realizan en nuestra Sede ubicada en Tucumán 1610, CABA.
Contenidos:
Clase 1:
Cualidades básicas para ser camarero
Saber Ser- Saber Estar
Frases y gestos de cortesía
El saludo- Primer contacto con el cliente
Buenos modales al recibir, atender y despedir al cliente
Presentaciones
Clase 2:
Comunicación no verbal
Lenguaje corporal
Imagen Personal
Imagen Profesional – Identidad corporativa
Calidad en el servicio
Excelencia en la atención al cliente
Eficacia y Eficiencia
Clase 3:
Puesta de mesa
Servicio de mesa
Estándares de servicio
Lenguaje de cubiertos
Ubicación de cubiertos
Estilos de cabeceras
Estilos de mesas
Factores claves en el servicio de mesa y atención al cliente
Clase 4:
Diferentes tipos de servicio de mesa:
Servicio emplatado/americano
Servicio frances
Servicio inglés
Servicio ruso/gueridón
Orden para servir una mesa: protocolo social-protocolo oficial
Servicio de café/ te
Normas generales y específicas de servicio de mesa y atención al cliente
Satisfacción del cliente.
Beneficios ISEHG:
Los estudiantes de nuestras carreras podrán acceder a un 30% de descuento en la cuota.
Los establecimientos asociados a la AHRCC podrán acceder a un 50% de descuento en la cuota.